Entenda o que é uma recompra e como recomprar um título.
A recompra acontece quando a responsabilidade pelo pagamento de um boleto antecipado é reassumida pelo cliente. Essa situação pode acontecer quando há:
- A devolução total da venda;
- Pedidos cancelados;
- Títulos que foram pagos diretamente para conta da empresa.
Tenho que recomprar o título ou posso apenas pagar o boleto original?
Sim, é necessária a recompra. Ela é um passo vital para a saúde da sua carteira.
Como recompro um título? Quero aprender o passo a passo.
Solicite a sua recompra diretamente pela sua Plataforma digital. O passo a passo é:
➞Acesse o link: https://one7.app
➞ Insira o seu usuário e senha cadastrados
➞Selecione a opção “instruções”
➞ Selecione “Incluir nova instrução”
➞ Selecione a opção “recompra” e clique em “avançar”;
Em seguida você será direcionado(a) para a seleção dos títulos. Após essas etapas, aguarde a liberação do(s) título(s).
O que fazer se o meu título entrar em recompra automática? O que pode causar isso?
Em alguns casos, é possível que o título entre automaticamente nessa condição. Como por exemplo:
➞ O título ou a empresa não é reconhecido pelo **seu cliente**;
➞Caso seu cliente detenha um boleto emitido pela sua empresa para pagamento direto;
➞ Notas canceladas.
Nestes casos, você será notificado para que possa realizar o pagamento dos títulos.
Para saber mais, por favor, envie um e-mail sobre esse tema para: cobranca@one7.com.vc